Política de envío
Información sobre envíos
Utilizamos el servicio de TNT.
Tiempos de ENTREGA: de 24 a 48 horas laborables según la localidad (los fines de semana no se consideran días laborables).
Los envíos salen de nuestro almacén ubicado en Piamonte.
Si realizas tu pedido durante el fin de semana (es decir, de viernes a domingo), tu pedido se enviará automáticamente el lunes.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un código identificativo de tu paquete. Puedes introducirlo en el sitio web de Bartolini; es un código de seguimiento que te permite saber en tiempo real dónde se encuentra tu paquete :)
No te preocupes si aparece la leyenda: Producto no registrado o seguimiento no disponible, el paquete ya está en tránsito.
Atención al cliente rápida vía WhatsApp; asistencia por correo electrónico siempre disponible.
Para solicitar información sobre tu pedido, si han pasado más de 3 días laborables, puedes contactarnos proporcionando tu número de pedido (que encontrarás en el correo de confirmación) y tu nombre completo.
Ten en cuenta los tiempos de entrega mencionados anteriormente para la llegada de tu pedido.
COMUNICACIÓN DE SERVICIO
El pago contra entrega tiene un costo adicional de 3,00 euros con el transportista TNT. Una vez realizado el pedido con pago contra entrega, recibirás un mensaje por WhatsApp para confirmar la dirección de envío.
Recibirás el código de seguimiento por correo electrónico para poder monitorear el envío y la fecha de entrega.
PAGOS CONTRA ENTREGA (CONTRAREEMBOLSO)
El pago contra entrega normalmente tiene un costo adicional de 3,00 euros, incluido el envío con el transportista TNT; en el caso de islas menores o Venecia, el costo del contrareembolso es de 12,00 euros.
Nuestra responsable, Vittoria, enviará un mensaje por WhatsApp para recibir la confirmación y, en caso afirmativo, proceder con el envío del pedido.
Ecomma FZCO
Dirección: The Binary By Omniyat
32 Marasi Drive Street, Piso 16, Área 15 (1615)
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Número de licencia comercial: 22368
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